Jótállási időszak
A Kaindl Flooring GmbH, Kaindlstr. 2, A-5071 Wals az első vásárló részére, első telepítés esetén, a törvényes szavatosság sérelme nélkül, az EUban
30 / 5 évre (lakossági / kereskedelmi felhasználás) a vásárlás időpontjától számítva garantálja a „SOLID PRO PANELS” beltéri burkolat kopás-,
folt- és vízállóságát. Anyaghiba, valamint 1 cm²-nél nagyobb, és 1,5 m távolságból is látható felületi sérülés esetén csere vagy árengedmény jár.
Kivételt képeznek: hő vagy izzás okozta károk, – csőtörésből származó vízbejutás, – drót- vagy nejlonszivacs használata, nem rendeltetésszerű
használat, tisztítás vagy tárolás, a szerelési útmutató (www.kaindl.com) figyelmen kívül hagyása, természetes elhasználódás. Reklamációt a hiba
észlelésétől számított 30 napon belül, írásban, a vásárlást igazoló bizonylattal valamint a kitöltött garanciális kérdőívvel együtt kell benyújtani.
Jótállási feltételek
Ez a jótállás a lakossági és kereskedelmi szektorban minden olyan intenzíven használt padlóra vonatkozik, amelyet az EN 16511 szabvány szerinti ajánlott terhelési osztály szerint fektettek le, de nem vonatkozik a rendkívüli vegyi vagy mechanikai terhelésekre. A jótállás nem átruházható; csak az eredeti tulajdonosra vonatkozik.
Lefektetés
A padlót a beépítési útmutatónak megfelelően kell lerakni. A beépítési utasítások minden csomagban a betétlapon találhatók. Részletes beépítési útmutatót kérhet a Kaindl Flooring-képviselettől, a www.kaindl.com és a www.dunaparketta.hu honlapokon.
Kezelés
A nem rendeltetésszerű használat, valamint a nem megfelelő tisztítás és ápolás kizárja a jótállási igény lehetőségét. Kereskedelmi területeken megfelelő szennyeződészáró zónának kell rendelkezésre állnia. A (minden csomagban megtalálható) tisztítási és ápolási utasítások betartása a jótállás nyújtásának feltétele. A normál kopás és elhasználódás jelei nem tartoznak a jótállás hatálya alá.
Háromszoros garancia:
1. Kopásállóság (az EN 16511 B módszer szerint)
Garanciális igény akkor áll fenn, ha a dekorréteg legalább egy négyzetcentiméteres felületen teljesen levált. A panel széleinek kopása nem tartozik a garancia hatálya alá.
2. Fényállóság
Garanciális igényt akkor lehet érvényesíteni, ha a padló nem fényálló a „kék gyapjúskála” 6.szintje szerint (a fényállóság kiszámításának egy módszere). Az EN 438 szabvány szerinti fényállóság a felület állagát jellemzi fénynek való hosszabb kitettség esetén. A padló nagyon jó fényállósággal rendelkezik hosszabb kitettség esetén. Teljesen azonban nem fényálló. A természetes öregedés következményei ezért nem tartoznak a garancia hatálya alá.
3. Elszíneződésre való érzéketlenség
A garancia akkor érvényes, ha a padló a következő anyagok hatására károsodik: aceton (pl. körömlakklemosóban található), kézkrém, alkoholos italok, természetes gyümölcs- és zöldséglevek vagy -italok, zsírok, kávé, kólaitalok és körömlakk.
Kizárások
A természetes kopás jelei nem tartoznak a garancia hatálya alá, ha a bejárati terület nem rendelkezik szennyeződésgyűjtő lábtörlővel vagy ha a károkat nem megfelelő kezelés, beépítés, használat vagy tárolás, illetve nem megfelelő módosítás vagy javítás okozta.
Garanciális szolgáltatások nyújtása
A Kaindl saját belátása szerint pénzvisszatérítés vagy csere útján nyújthat garanciális szolgáltatást az eredeti tulajdonosnak. A garancia hatálya alatt a pénzvisszatérítés kizárólag az érintett padló időértékét fedezi. Az időértéket az érintett padló kora határozza meg a garancia időszakhoz viszonyítva. Magánlakás esetén a padló időértéke évente 1/30 arányban csökken az új, áfa nélküli érték alapján. A kereskedelmi szektorban a padló időértéke évente 1/5-del csökken az új, áfa nélküli érték alapján. A csere formájában nyújtott garanciális szolgáltatás esetén az eredeti tulajdonos a
cserepaneleket ingyenesen megkapja az eredeti értékesítési helyen. Ezzel kapcsolatban nincsenek további garanciális szolgáltatásokra vonatkozó igények. A garanciális igények nem tartalmazzák különösen az eltávolítás, a beépítés, az összeszerelés, a szállítás, a tárolás és az utazás költségeit. Ha a padló már nem kapható a kívánt dekorfelülettel, a választás az aktuális kínálatból történhet.